特别提示：永发玩具商城（https://www.yf-models.cn/以及小程序，以下或称“本网站”或“永发玩具商城”或者“我们”）由广州市越秀区永发玩具行（下称 “我们”或“永发玩具商城”“永发玩具小程序”）负责运营。本使用条款适用于通过电脑终端、手机终端或者其他设备对本网站的所有访问和使用，旨在规范用户在本网站购买商品或享受服务时我们与用户之间的关系。请仔细阅读本使用条款和其中提及的其他条款、规则和政策（以下统称为“本使用条款”），尤其是其中黑体字和加下划线的条款，这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制及除外规定。在您访问本网站、购买我们的商品或使用我们的服务时，您应遵守本使用条款和其中提及的其他条款、规则和政策。您对该等条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本网站公布的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。如果您不接受本使用条款的全部或部分内容的，请立即停止使用本网站，并停止通过本网站购买我们的商品或使用我们的服务（您仍可以通过我们的线下门店或其他渠道购买我们的商品或使用我们的服务）；您使用本网站、通过本网站购买我们的商品或使用我们的服务的，即表示您完全同意遵守本使用条款的全部内容，以及其它适用于本网站的法律、法规等。本网站提供的部分商品和服务还适用额外的条款和条件。当您通过本网站订购商品或享受服务时，请务必同时阅读适用于特定商品和服务的额外条款与条件，例如《会场版商品抽签规则》《线上抢购商品规则》。您可以在相关商品和服务页面、订单页面或网站政策中找到这些相关条款与条件。该等条款和条件构成本使用条款不可分割的一部分。
一、订立合同1.1订单的提交和生效 您在本网站选择商品、成功提交订单并全额付款或支付定金的，该订单成立并生效，如未付款，则该订单未成立及生效。
提交订单前，您有权修改输入错误信息。在您提交订单时，请您务必仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。
订单生效前，我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。1.2订单取消
在下列情况下，永发玩具商城有权取消您的订单，并无须承担任何责任或提供任何补偿；若您已付款的，我们会通过原付款方式向您退回您已支付的相关货款：* 经永发玩具商城和您协商一致的；* 您预留的配送地址或信息不全或明显错误的（在您已经预留正确联系方式的前提下，我们将会主动尝试联系您补全或更正配送地址及信息或取消订单，若我们无法与您取得联系，我们有权先行取消订单），或我们无法将商品送达至您预留的配送地址的；* 您订购的商品数量超出正常消费需求或者业界惯常库存的，或存在其他无法配送的情形的；* 您的订单被我们的内部安全系统识别为非正常普通订单或疑似欺诈订单的（具体识别标准见下文第七条关于禁止行为的认定）；* 订单显失公平或存在其他重大误解情形的（无论是系统故障还是人为操作失误，比如，商品价格明显低于市场价）；* 冒充他人或盗用他人账户或身份进行购买的；* 您未到法定年龄的（18周岁）；* 出于对您的人身安全、财产安全或使用体验考量的原因；* 您是经销商或您购买商品的目的是为了将商品转售给终端消费者或其他第三方的；* 因不可抗力（指我们不能预见、不能避免、不能克服的任何行为或事件，包括但不限于台风、地震、洪水、冰雹等自然灾害，火灾、爆炸、流行病等人为灾害，罢工、战争、骚乱、暴动、恐怖袭击或威胁等社会异常事件，网络传输延迟、数据交换堵塞、系统故障、遭受第三方攻击等电信、网络或系统问题）或其他永发玩具商城官方商城无法控制的情形导致无法履行订单的；* 您在购买商品过程中有任何侵犯其他用户正当权益或破坏本网站运营秩序的行为，或其他永发玩具商城合理认定的不恰当行为；* 永发玩具商城合理认定的违反或规避本使用条款、本网站其他相关条款、条件、政策或规则的行为或违背公平和诚实信用原则的情形；* 其他本使用条款规定的永发玩具商城官方商城可取消订单的情况；* 其他法律法规允许取消订单的情形。
二、配送和配送资费2.1现货商品：货品会于您支付款项后7个工作日内发送（节假日、活动期间或其他特殊情况将会延迟）。但实际到货时间取决于快递公司的运货速度。2.2预定商品：货品会于您支付尾款后七个工作日内发出（节假日、活动期间或其他特殊情况将会延迟）。但实际到货时间取决于快递公司的运货速度。2.3仅在您就订购的商品完成付款后，且永发玩具商城官方商城库存有货的情况下，永发玩具商城官方商城才将为您发货。订购商品将会配送至您在订单中指定的送货地址。2.4您理解并同意，您的单位前台/同事、居住地物业/门卫、邻居或亲友等可以代您收货；若您不同意他人代为收货的，您务必在订单收货地址中注明必须本人收货。2.5 如果由于您的过错导致商品无法送达给您，后续配送应在您与我们约定的新的期限内完成，并将再次收取配送费用。2.6为保障商品的质量和顾客的利益，请您本人当面检查再签收商品，并同时拍摄完整的开箱视频（该视频须清晰显示商品包裹未开封），以免影响售后，如有商品缺件问题，必须凭视频才可申请补件售后。2.7快递签收前请务必检查商品外包装有无破损，一旦商品外包装出现损坏而快递已经签收时，将难以界定责任方，永发玩具商城将不予提供售后服务，损失由您自行承担。请您在签收快递前，仔细检查商品外包装有无明显损坏迹象，如有，请拒收并第一时间联系我们处理。三、价格及支付3.1永发玩具商城所示的所有商品价格均以人民币为单位，并已包含相应适用的增值税，但不包含配送运费（除非另有说明）。除非您可以直接成功提交订单并完成全部支付，否则相关价格信息仅供参考，不应视为任何法律意义上的要约或承诺。3.2请您理解，我们无法保证本网站提供的价格与您通过其他渠道获取的价格一致，我们还可能会根据经营情况等原因，在符合适用的法律规定的前提下随时调整商品价格，您购买时应当以该商品届时适用的实际价格为准。3.3本网站商品的最终价格，以您成功提交订单时系统显示的价格为准。四、关于预定商品的特别约定4.1预定商品到货后，我们将在官方微博、微信公众号发布商品的补款通知，并通过预留手机以短信或电话方式联系您支付尾款，如出现关机等现象导致无法联系，后果由您自行负责。4.2对于预定商品，您应该于收到到货通知后七日内支付尾款，逾期则视为您放弃购买，商品不予保留，我们有权另行出售。4.3对于预定商品，如您未在约定期限内支付尾款，或者明确表示不会支付尾款，则基于定金罚则，定金将不予退还，且无法转购其他任何商品。4.4预定商品的预计出货时间仅供参考，以Hot Toys官方通知实际出货时间为准，您不得以出货时间过晚为理由而申请退款。五、所有权和风险转移5.1您在永发玩具商城官方商城购买的商品的所有权及损毁灭失的风险均自我们发货后转移给您。六、退换货规则6.1Hot Toys品牌的珍藏人偶或者其他预定商品，一直以收藏品的定位被广大消费者所喜爱，商品制作周期长，且出货数量与需求一一对应，故为了避免部分买家滥用有限的预定名额，同时也为了避免退货时可能造成的产品差异而影响收藏品的价值，前述商品下单后不接受七天无理由退换货。6.2非6.1条所列商品的退换货规则：（1）七天无理由退换货规则
对于在永发玩具商城购买的商品，您可以在收到商品（以物流单据上的签收日期为准）次日起的7天内申请无理由退货或换货。敬请注意，只有在退回的商品满足下文第3条所述的“退换货条件”且不属于第4条“不接受退换货的情况”，且若为换货申请还应当额外符合第5条“换货特别规则”的情况下，永发玩具商城才有可能按照七天无理由退换货规则接受退换货。（2）有质量问题的商品退换货规则
对于在永发玩具商城购买的存在质量问题的商品，自商品购买之日起10天内，您可以在满足相关第3条“退换货条件”且不属于相关第4条“不接受退换货的情况”的情况下，联系我们的客服申请退货。与此同时，如您希望换货的，您也可以在收到商品（以物流单据上的签收日期为准）次日起的7天内至永发玩具商城的订单明细页面上传证明商品存在质量问题的照片，若商品质量问题经我们售后服务中心检验属实，您可以在符合“换货特别规则”（详见第5条）的情况下申请换货。请知悉，若您在前述7天期限过后申请换货的，恕我们无法再接受您的换货申请。根据本规则接受有质量问题商品的退换货是我们的政策。为尊重消费者权益，我们将遵守中国的法律要求以及我们自身关于有质量问题商品退换货的政策。（3）退换货条件a）商品在退换货期限内；b）商品本身保持完好、未经拆封、无沾染污渍等痕迹；c）商品的内外包装保持完好（包括包装盒、包装袋等），商品附件、说明书、吊牌、合格证、标识、标签等齐全且没有破损；d）如果开具了发票，则发票需与商品同时退回，若发票遗失恕无法为您办理退货；e）如果该商品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到时的原质原样，如赠品不能退回或被损坏，我们有权要求您按照我们标明的赠品价格支付赠品价款或直接从应向您支付的退款中扣除赠品价款。
（4）不接受退换货的情况：a）因显示器不同而产生的色差（显示器不同，色差难以避免）、手感、商品细节方面的问题不认可为质量问题。由于Hot Toys商品特性，商品海报、照片都采用初期首版制作，实际量产商品可能与海报、照片存在轻微差异。另外，浏览设备、个人对颜色的理解，也会引起海报、照片与商品实物存在差异，前述情况并非质量问题，不接受退换货。b） 您因造型、颜色及个人主观意愿和喜好变化等因素申请退换货的，不属于有质量问题商品的退换货，不接受退换货。c） 在购买时已明确提示有瑕疵的商品，该等瑕疵不视作商品质量问题，不接受退换货。d） 由于测量尺寸中可能存在无法避免的误差，商品具体尺寸的参数需以实物为准。f） 由于商品设计理念以及款式造型的不同，不同商品的相同尺码会存在一定大小差异，商品具体尺寸需以实物为准。
（5）换货特别规则a）仓库执行换货商品发货时，如发现您申请更换的商品已无库存，或因库存商品无法满足我们的出库标准，我们将按照退货退款处理，退还您已退回商品的全部实际支付款项，您已退回商品将不予返还。除此以外，我们将不会向您做出任何其他补偿。b）部分特殊商品不支持换货服务，具体可参考永发玩具商城页面的相关操作提示。c）每个商品仅可换货一次。 d） 您的换货申请审核通过后，请务必在24小时之内将要更换的商品寄回我们的指定仓库。未按上述规定时间上传退货物流单号的换货申请，将被系统自动关闭。f） 若您寄回的换货商品，经仓库及售后服务中心核实，不符合七天无理由换货规则（详见第1条）或有质量问题的商品换货规则（详见第2条）的，客服有权拒绝您的换货申请。
（6）永发玩具商城会员退货时，积分及优惠券规则：a） 若您是永发玩具商城会员，则您在永发玩具商城购买商品时可根据会员规则累计积分。当您根据本规则成功退货时，系统将自动扣除您购买该商品所产生的积分。b） 若永发玩具商城会员购物时使用了优惠券之后又退货的，我们将按商品购买时的售价扣除优惠券等折扣后的实际支付金额向会员退款。当会员使用优惠券购买多个商品时，优惠券项下的折扣金额将按各商品购买时的售价比例分摊到每个商品上，若发生部分商品退货的，退货部分商品购买时的售价扣除分摊到该等商品的优惠券折扣金额后的余额将退还给会员
（7）退换货流程：具体的退换货流程请查看永发玩具商城页面或与我们的客服联系。（8）退换货邮寄及邮费说明：请您注意，我们不接受平邮、挂号信及到付形式的快递所寄回的退件。如非因商品质量问题引起的退换货，邮费由您承担。为了保障您寄出商品的安全，请您在退回商品时务必选择可以让我们开箱验货的快递公司。（9）换货时间：
对于申请换货的商品，经我们确认符合七天无理由换货规则（详见第1条）或有质量问题的商品换货规则（详见第2条）的，在收到退回商品且仓库完成退货质检之后的7日内，我们会发出您要求更换的换货商品，但是，请知悉：a） 仓库执行换货商品发货时，如发现您申请更换的商品已无库存，或因库存商品无法满足我们的出库标准，我们将按照退货退款处理，退还您已退回商品的全部实际支付款项，您已退回商品将不予返还。除此以外，我们将不会向您做出任何其他补偿。b） 在大型促销活动期间，换货服务时长可能会有所延迟，在我们已将换货商品发出的情况下若您长时间未收到商品的，请您耐心等待或与物流公司联系。由于物流配送中的不确定性，请您谅解我们无法承诺换货商品具体的送达时间。
（10）退货的退款时间：
对于申请退货的商品，经我们确认符合七天无理由退货规则（详见第1条）或有质量问题的商品退货规则（详见第2条），在收到退回商品且仓库完成退货质检之后的30日内，我们会将您购买该商品时实际支付的全部价款通过原付款方式退回，但是：a） 若您购买商品时参加了满减或其他优惠活动，而您退回部分商品后导致您不能再享受优惠的，我们有权根据购买时各商品售价进行结算，并从退款金额中扣除不再享有的优惠金额；b） 若您购买商品时参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，我们有权从退款金额中扣除运费。c）退款的到账时间取决于不同的退款方式，退回到您账户的到账时间取决于不同银行或支付平台的具体操作，有可能需要10—15个工作日左右。d）如退回的商品不符合七天无理由退货规则（详见第1条）或有质量问题的商品退货规则（详见第2条）的，我们将联系您，并以到付形式的快递将商品退还给您。
七、禁止行为
如果我们发现您有以下任何禁止行为（具体判断标准以永发玩具商城内部的认定标准为准），相关订单将被我们的内部安全系统识别为非正常普通订单或疑似欺诈订单相关订单，我们有权取消您的相关订单，并将不再允许您开立的账户购买商品，并有可能永久地关闭您在本网站的该账户：（1）本网站仅向购买商品用于个人、家庭及其他与非经营性用途的用户提供需要的商品，并且只销售正常的、合理的自用数量。特别的，永发玩具商城禁止出于将商品转售给终端消费者或其他第三方的目的而在永发玩具商城官方商城进行的购买以及数量超出合理自用范畴的购买。若您有意购买商品用于经营性或商业用途的，请联系本网站客服；（2）禁止恶意锁定库存的行为（例如，在较短时间范围内购买产品达到一定大额数量，后无合理理由取消全部订单或者退回所有购买产品，导致其他消费者因为产品缺货而无法购买）；（3）禁止恶意取消订单的行为（例如，在一定时间范围内取消的订单达到一定的非正常大额数量或金额，且无合理理由）；（4）禁止恶意拒收货物的行为（例如，在一定时间范围内拒收购买产品达到一定的非正常大额数量或金额，且无合理理由）；（5）禁止批量集中抢购限量产品的行为（例如，在限量产品抢购期间，通过刷单软件等非法手段，批量下订单购买限量产品）。
八、知识产权8.1 版权
所有内容的版权归永发玩具商城及其关联方、许可方和/或内容供应商所有。除本网站内的特定条款或规则规定之外，您可以出于私人、获取信息及非商业性的目的查看、播放、打印和下载网站的内容。您不得对任何材料进行修改，也不可自行复印、翻译、分发、传递、展示、执行、复制、发布、授权、转移或出售任何内容或制作内容的衍生品。未经永发玩具商城的事先同意，您不可二次使用本网站内的任何内容。鉴于这些条款的规定，禁止将任何内容用于任何其它网站或在网络互联的计算机环境内使用。您也不可以删除本网站内任何有关版权、商标权或其它专有权等的告示内容。您同意不使用任何数据挖掘、机器人协议（爬虫协议）、数据抓取或其他相类似的方法收集本网站的数据。 当您从本网站下载任何软件（包括但不限于屏保、智能手机应用、图标、视频和壁纸）时，永发玩具商城授权您使用软件，包括用软件内嵌或产生的任何文件、图像，以及软件随附的数据（统称为“软件”）。永发玩具商城并不将软件的所有权转移给您。虽然您对安装软件的载体拥有所有权，但永发玩具商城仍然保留对软件的全部所有权、权利和利益（包括所有相关知识产权）。您不得擅自对软件进行分销、出售、反编译、逆向工程、解拆或将软件简化为人类可读的格式。8.2 商标
所有在永发玩具商城商品、商品包装和/或本网站上使用或出现的商标、服务标记、商品名称和商号，无论是否注册，均为永发玩具商城或其关联方或其许可方（视情况而定）的独占专有财产，并受适用商标法律和公约的保护。未经永发玩具商城的事先书面同意，您不能以任何方式，包括在广告或与分发本网站中材料有关的宣传中，使用、复印、复制、翻印、上载、张贴、传送、分发或修改永发玩具商城商标。在征得永发玩具商城的明确书面同意之前，禁止在任何其他网站或网络计算机环境使用永发玩具商城商标，例如，在任何外部互联网站点存储或复制网站或网站的一部分内容，或在本网站与任何其它互联网站点之间制作链接、超文本或深层次链接。九、永发玩具商城会员各会员等级、升级和降级规则，以及对应权益，详见本网站公布的会员规则。您同意，您的权益以支付定金（预定商品）或全款（现货商品）时的会员状态为准，特殊商品除外，最终支付金额以订单显示为准。十、条款的更改 我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益、本网站功能或服务调整等需要，不时修改、更新本使用条款（下称“变更事项”）并公示。您可以通过本网站页面底部随时查阅或下载最新条款。
如您不同意变更事项，您有权通过我们披露的联系方式向我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本网站，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本网站的，则视为您同意已生效的变更事项。
十一、可分割性如果本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）中的某一条款无效，不影响其他条款继续有效。如果本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）中的某一条款被认定是违法、无效或不可执行，则该部分将被视为与本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）相分割，本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）的其余所有条款之有效性及可执行性均不受其影响。十二、适用法律和司法管辖地本使用条款及其中提及的其他条款、规则和政策受中华人民共和国（为此之目的，不包括香港、澳门、台湾）的法律管辖。本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）引起的或与本使用条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）有关的任何争议或纠纷，应首先通过友好协商的方式解决。
若协商不成的，该等争议或纠纷应提交至中国广州仲裁委员会处理。
